Principios básicos y normas de etiqueta empresarial.

Si desea verse bien en un entorno de negocios, necesita conocer las reglas y los principios básicos de la etiqueta de negocios. El conocimiento del arte de la comunicación aumentará su reputación ante los ojos de sus socios, lo ayudará a concluir transacciones con éxito y, por lo tanto, generará más ingresos.

Además, a nivel de los trabajadores de oficina, todos deben conocer los aspectos básicos de la etiqueta de la oficina, ya que los empleados son la cara de su organización y son responsables de la imagen de la empresa en su conjunto.

Todas las reglas de etiqueta de negocios se basan en los siguientes principios:

• Sentido comun Cualquier negocio se basa en el logro de un objetivo común por parte de una comunidad de personas. Estos objetivos deben ser alcanzados por métodos extremadamente razonables;
• Ético La etiqueta comercial de ninguna manera va en contra de los conceptos morales y morales generalmente aceptados;
• La libertad En un entorno de negocios, a menudo hay un conflicto de intereses entre oponentes y socios. Este principio dice acerca de la tolerancia y la tolerancia a las manifestaciones de carácter, cultura, nacionalidad de los participantes en las relaciones comerciales;
• Conveniencia. Al participar en las relaciones de servicio, una persona debe sentirse lo más cómoda posible. Reuniones de negocios, negociaciones, códigos de vestimenta, etc., deben organizarse de la manera más conveniente posible para todos sus participantes;
• La conveniencia. Todas las reglas y normas de la etiqueta empresarial sirven para lograr objetivos comunes;
• Eficiencia. No vale la pena gastar mucho dinero en el contenido de la etiqueta. Cualquier gasto inapropiado es una deducción de los ingresos de la organización o su empleado;
• El conservadurismo Con respecto a la etiqueta de negocios, es mejor adherirse a las viejas reglas de etiqueta, la novedad que ha introducido puede ser mal entendida. Aún así, las raíces de la etiqueta empresarial provienen de la etiqueta estatal, militar y secular, que tiene una larga historia;
• Facilidad La implementación de las reglas de etiqueta empresarial debe ser fácil, discreta y fácil.

Entre las reglas modernas de ética empresarial están las siguientes reglas:

• Egoísmo razonable. Cualquier persona de negocios está obligada a perseguir sus objetivos, pero no se olvide del oponente. Escuche atentamente al interlocutor y defienda razonablemente su punto de vista si hay desacuerdos.
• La puntualidad. "La precisión es la cortesía de los reyes", dice la sabiduría popular. Una persona de negocios debe necesariamente ser oportuna en todo, en las negociaciones, en los plazos para la entrega de proyectos. La persona constantemente tardía pierde gradualmente credibilidad. Aprecie su tiempo y el de los demás, recuerde, el tiempo es dinero.
• Buena voluntad y actitud positiva.. El éxito de la empresa depende de su rostro. Y su rostro son trabajadores. Personal amable y amigable: esta es una gran ventaja para la imagen de la organización.
• Confidencialidad. Los secretos oficiales de la organización o los secretos de la transacción no serán revelados. Los secretos oficiales son considerados personales.
• Comportamiento predecible y relevante. Para evitar la vergüenza desagradable, todas las acciones en el entorno empresarial están claramente reguladas. Por ejemplo, cuando se encuentra con una persona, se utiliza el siguiente procedimiento: saludo (saludo) - presentación - intercambio de tarjetas de negocios (y debe mirar la tarjeta de negocios, luego ponerla en su bolsillo). Su comportamiento predecible y equilibrado es de gran importancia para quienes lo rodean.
• La regla de la "comunidad asexual". En los negocios, la etiqueta es aplicable no solo a los hombres, sino también a las mujeres. La mujer de negocios ya no aplica la etiqueta secular, donde a las mujeres se les permite más que a los hombres. No hay diferencias de género en el trabajo.Por ejemplo, una mujer en una reunión debe dar la mano con confianza a un compañero.

• Organización clara del espacio de trabajo. Un escritorio cubierto con una pila de papeles, polvo y basura en la oficina causará una impresión negativa de usted como socio. Por lo tanto, mantente limpio y ordenado en tu lugar de trabajo.
• Diferencias de estado. Por lo general, en las empresas, todos los empleados se dividen en clases, con el enlace de administración sobre los subordinados. Por lo tanto, los jefes en la organización tienen una posición más privilegiada.
• Efectividad. Las relaciones comerciales siempre proporcionan una asignación eficiente de recursos, y las normas de etiqueta empresarial deben contribuir a mejorar el rendimiento de la organización.
• Apariencia. Observe el código de vestimenta de la oficina. Recuerde, se encuentran con ropa, por lo que si se ve elegante, con estilo y presentable, su credibilidad aumentará significativamente.
• Alfabetización. Su discurso, escrito y oral, los documentos comerciales no deben contener ningún error. De lo contrario, el analfabetismo será una mancha en su imagen.
• Gestos correctos. El lenguaje de señas a veces nos puede decir más que la conversación en sí. Evite poses cerradas de secreto, disgusto o irritabilidad. La espalda recta, la mirada segura y los movimientos claros te harán sobresalir en la sociedad.

Una persona de negocios moderna no solo debe cumplir con todos los requisitos de la etiqueta de negocios, sino que también debe comprender su esencia, por qué se deben observar y por qué son tan necesarios en la comunicación empresarial.

Cómo saludar a una persona para expresarle su respeto, vea el siguiente video.