Reglas de conducta en equipo.

Las reglas de conducta en un equipo son uno de los componentes más importantes en cualquier institución. Una persona que quiera lograr un entendimiento mutuo con sus colegas y ascender en la carrera profesional, debe cumplir estrictamente dichas reglas. Muchas empresas ya han prescrito requisitos para el comportamiento y apariencia de sus subordinados. Por lo tanto, al solicitar un trabajo, vale la pena conocerlos con anticipación.

La etiqueta en Rusia comenzó a ser regulada de manera más rígida y se introdujo universalmente bajo Pedro I. A principios del siglo XVIII, nuestro país comenzó a adoptar las reglas de comportamiento del oeste. Durante mucho tiempo ha habido una búsqueda de un compromiso y la introducción de reglas que sean adecuadas para la mentalidad de nuestros conciudadanos. Con el tiempo, la etiqueta se dividió en secular, militar, religiosa y oficial.

Etiqueta oficial: las reglas de conducta en un equipo, que se expresan en el cumplimiento de ciertos requisitos de comunicación profesional en una organización en particular. Esta es la definición o concepto más común de etiqueta de negocios.

Hay varios tipos de etiqueta de negocios.

• Las reglas de comportamiento con los clientes deben ser cuidadosamente seguidas. No es necesario considerar cuidadosamente a su interlocutor o mirarlo a los ojos continuamente, esto puede confundir a una persona. No se puede hablar por teléfono durante las negociaciones o una reunión importante. Los zapatos y el aspecto general deben estar limpios y dispuestos.
• En la era de la tecnología de la información. Es importante seguir las reglas de la comunicación electrónica. Esto puede ser la comunicación por correo electrónico, el uso de diversos servicios electrónicos o la comunicación en diversas aplicaciones del teléfono. Es importante rellenar todas las casillas en el correo electrónico. Es especialmente importante rellenar correctamente el campo con el título "Asunto". Tus cartas siempre deben estar firmadas. Es necesario dirigirse a las personas con cortesía y no olvidar las palabras de saludo. Al escribir un correo electrónico, se permiten sonrisas.

• Etiqueta de llamada telefónica de oficina Representa otro aspecto importante de las normas de conducta en el trabajo. Durante la conversación, es importante controlar su tono y entonación en su voz. Es importante saludar al interlocutor y no olvidarse de presentarse. Debe especificar no solo su nombre y posición, sino también la compañía en cuyo nombre se realiza esta llamada. Antes de iniciar una conversación, vale la pena averiguar si el interlocutor se encuentra actualmente en el diálogo. Es mejor ir directo al grano y expresar el tema de conversación. Es inaceptable en el proceso de hablar para comer o beber. El uso del altavoz solo está permitido con el permiso del interlocutor. Al final de la conversación, asegúrate de decir adiós.
• Etiqueta del trabajador principal Igualmente importante para hombres y mujeres. La gestión competente es imposible sin determinar el tipo de gestión, el estado de ánimo del equipo y su actitud hacia los subordinados. Hay que intentarlo para que la oficina tenga un espacio libre de conflictos.
• Visitando al supervisor o invitados significativos llevados por un protocolo especial. Este comportamiento del protocolo está claramente regulado. Enumera todos los estándares éticos permitidos, el tiempo y la reunión con los invitados.

Las reglas de conducta en un equipo para todos deben ser las mismas. Todo empleado debe respetar a su jefe y no ser hostil con él. El empleado debe promover un ambiente de equipo positivo. En el proceso de relaciones entre colegas, puede haber situaciones controvertidas: debe evitarlas o tratar de suavizar las esquinas.

En cualquier equipo tiene sus propias reglas. Pueden ser fijados en el código corporativo y pueden ser de carácter no oficial. En algunas instituciones está prohibido llevar documentos a casa o usar dispositivos de almacenamiento portátiles. Las reglas tácitas pueden incluir la asistencia obligatoria a eventos corporativos y regalos simbólicos a colegas para las vacaciones. Es importante monitorear su discurso y no discutir sobre otros. Es necesario elegir cuidadosamente los temas de conversación y no hablar demasiado sobre uno mismo, ya que este es el aspecto estético en la educación y el comportamiento de cada persona.

Las reglas de la relación entre el gerente y el subordinado agudo están reguladas. No es posible comunicarse con demasiada familiaridad o cambiar a “usted” con la cabeza y todas las personas que tienen un estatus superior.

En el nuevo equipo, debe aprender sobre las reglas básicas de comportamiento; puede haber características de la relación entre los empleados y el gerente. Con respecto a los colegas, tienes que ser discreto. Es importante conocer la presencia de un código de vestimenta en la empresa. Si necesita dejar el lugar de trabajo, debe averiguar cómo se hace: ¿es suficiente hablar verbalmente con el supervisor o es necesario escribir una declaración por escrito?

La ropa de oficina juega un papel importante en la etiqueta de negocios. Al elegir la ropa para el trabajo debe seguir algunas reglas:

• no es necesario usar prendas de punto hechas en casa;
• las mujeres deben usar medias o medias incluso en los días calurosos de verano;
• las niñas deben seguir la longitud de las faldas y el color de la ropa;
• Los vestidos en la oficina solo pueden usar los estilos más estrictos.

Las mujeres deben evitar la abundancia de joyas. Se debe dar preferencia a una cosa, pero a partir de metales preciosos. No puedes usar joyas sobre prendas de punto y prendas de lana. El simbolismo religioso no debe ser mostrado para mostrar. Y uno de los aspectos más destacados es el perfume. Se recomienda su ausencia total durante el día, especialmente si hay varias personas en la oficina: el olor del agua del inodoro puede ser desagradable para otros e incluso causar una reacción alérgica en algunas personas.

La estricta adhesión al código de vestimenta se realiza principalmente en grandes empresas. En algunas instituciones, existe una prohibición sólo en los pantalones vaqueros. Hay instituciones donde no hay un código de vestimenta como tal. Pero esto no significa que las reglas elementales no deben seguirse en la selección de su ropa.

Al entrar en la oficina, primero hay que saludar. Esto se aplica a la comunicación con personas de mayor rango. Cada empleado debe conocer los conceptos básicos de la planificación del tiempo de trabajo y poder distribuir su tiempo de trabajo y sus tareas correctamente. Es importante seguir las reglas del código de vestimenta. El lugar de trabajo es la personificación del empleado de la empresa, que a su vez contará todo acerca de su propietario, por lo que siempre debe mantenerlo limpio y ordenado.

Es importante cumplir con todos los requisitos de los documentos: completar correctamente el formulario oficial de la organización, cumplir con la fuente corporativa y el espaciado. El discurso estructurado y competente de un empleado es la base de su mayor crecimiento profesional. Con la capacidad de hablar maravillosamente en el futuro, será fácil transferir sus pensamientos al papel en forma de cartas comerciales.

Es importante poder tomar la opinión de alguien más. La información de trabajo no debe ser discutida fuera de la oficina. Esto puede ser facilitado por una orden de gestión especial sobre la no divulgación de información.

La buena suerte es la capacidad de una persona para escuchar a otras personas. En los negocios, esta es una cualidad muy importante. En resumen, esta habilidad ayuda a hacer una oferta rentable en el momento adecuado y a ahorrar significativamente.

Cuando se trabaja con una delegación de socios de otro país, vale la pena recordar acerca de la etiqueta de una nacionalidad determinada. Es importante aprender el arte de la negociación. Primero necesita atraer la atención del interlocutor y luego llevarlo a un resultado específico.

Observaciones subordinadas que vale la pena hacer en privado. Pero los comentarios públicos deben dejarse en ese momento, si el empleado no entendió la primera vez. El subordinado está obligado a seguir las órdenes del supervisor inmediato, pero tiene el derecho de expresar su punto de vista.

Las relaciones personales de los empleados, las novelas y el odio interfieren en gran medida con el proceso de trabajo: debe tratar de mantener una atmósfera armoniosa en el equipo. Es importante prestar mucha atención a sus gestos y palabras. Vale la pena señalar que el apretón de manos es el único contacto táctil válido.

Hay varias reglas que deben seguirse estrictamente para tener éxito en el trabajo. Consideremos los principales:

• Es importante venir a trabajar con mucha antelación;
• debe seguir las reglas del código de vestimenta;
• no se puede hablar durante mucho tiempo en un teléfono celular;
• Desde el comienzo de la jornada laboral, los dispositivos móviles deben cambiarse al modo silencioso;
• no debe compartir con sus colegas los problemas en su vida personal;
• nunca debe pedir un préstamo a sus colegas, nunca;
• no debe almorzar en el lugar de trabajo (en el caso de un comedor o una sala especial, la comida se sirve mejor allí).

En el siguiente video, vea las reglas básicas de ética en el equipo de trabajo.